內容 |
日盛金控股代之優勢 |
同業狀況 |
1.公司形象 |
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正派穩健經營,成立股代17年,給予客戶最佳服務之長期保證。 |
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經營權集中具金控防火牆規範作業。 |
| 3. |
不介入M&A,超然獨立顯明。 |
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| 1. |
成立時間短,穩定性不足。 |
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搭配其他業務任務發展,欠缺超然獨立性。 |
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淪為大股東私人御用工具,客觀中立立場不足。 |
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2.場地 |
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台北火車站附近重慶南路上,黃金地段、交通便利,方便股東洽辦股務事宜。 |
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營業場地清新明亮,人性化設計、以客為尊,舒適之沙發座椅、茶水供應,股東倍感尊榮。 |
| 3. |
櫃檯自動叫號系統,單櫃一次服務。 |
| 4. |
號碼牌抽號免排隊,全功能有效之櫃員管理,減少股東等候時間。 |
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| 1. |
地處較偏遠。 |
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成本考量,場地隨意簡單。 |
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依作業別排隊辦理,增加股東困擾。 |
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3.電腦設備 |
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股務代理專用IBM主機,設備穩定性高,容易擴充,可確保資料控管之完整性、時效性及機密性。 |
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LCD印鑑比對系統,及時正確服務櫃檯及電話股東。 |
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專屬3位IT程式設計師,隨時為客戶修改量身製衣的程式。 |
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股東會因地架設電腦連線,擁有百部NB,機動作業能力強。 |
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主機為各部門共同使用較不易掌握時效性與機密性。 |
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人工核印,易生作業風險。 |
| 3. |
無專屬IT程式設計師可隨時修正程式。 |
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4.專業人員 |
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股務主管具股務實務經驗平均達十二年以上。從業人員養成經驗完整且豐富。 |
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股務幹部人員具股務經驗至少八年以上佔40﹪,素質整齊。 |
| 3. |
重視教育訓練,每年訓練16小時,人員素質不斷提昇。 |
| 4. |
股務人員穩定,流動率10﹪以下。 |
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| 1. |
主管係為他部門主管調任,並無股務養成經驗。 |
| 2. |
具經驗之人員陸續被挖角,人員斷層嚴重。 |
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5.作業方式 |
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採線上即時作業,隨時提供最新資料之查詢及列印。 |
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具全功能單櫃檯一次服務能力。 |
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專人接聽電話錄音及錄影,確保複核功能發揮。 |
| 4. |
專案專人行事曆作業管理模式。 |
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| 1. |
部份採批次作業,無法即時檢核及查詢,易生糾紛。 |
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批次委外作業,造成管制不易及資料外洩風險。 |
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6.內部控制 |
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嚴密內控及稽核管理,使服務品質優良、掌握作業時效並降低風險。 |
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電腦資料、印鑑資料每日備源異地存放。 |
| 3. |
電腦系統空間大、速度快,過戶平均每筆三分鐘即可完成。 |
| 4. |
四面防火金庫設計,安全保護,資料確保無虞。 |
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缺乏有經驗之主管制訂嚴密之管理制度。 |
| 2. |
備份資料置於同一樓層之金庫。 |
| 3. |
為考量成本系統空間小,每筆過戶平均小於15分鐘。 |
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7.專案作業 |
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堅持股東會會前籌備會,掌握會議進度及職業股東。 |
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股東會召開之司儀人員之代訓;現場電腦報到、統計、董監選舉配票規劃作業,完整服務。 |
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股票股利之發放指派專人服務,並配合公司內部人股權異動諮詢服務。 |
| 4. |
創新完成國內第一宗公開收購股務作業。 |
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| 1. |
股票利用其他分行協助發放,未能完整性專案服務。 |
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董監選舉自行配票。 |
| 3. |
創新力不足。 |
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